IDIOMA Y CONTENIDO
¿Qué es Inglés mágico?
Inglés mágico es una aplicación que cuenta con videos interactivos basada en suscripciones, donde los niños reviven sus películas favoritas de Disney mientras aprenden inglés.
¿Cómo se enseñan inglés en la aplicación?
Los niños absorben mejor un nuevo contenido cuando están interesados y entretenidos. "Inglés Mágico" une el poder de las películas de Disney a una presentadora que les enseña inglés al mismo tiempo - narrando las historias de las películas de una forma nueva y emocionante.
¿Los niños pueden practicar inglés en la aplicación?
Además de las películas, proporcionamos actividades interactivas que practican y consolidan el aprendizaje del inglés de manera divertida, con juegos dinamicos, y de reconocimiento de voz que enseñan habilidades de hablar.
¿Dónde puedo obtener más información sobre el inglés que se enseña en la aplicación y su metodología?
La aplicación cuenta con una "Zona para padres" completa, que es accesible haciendo clic en el ícono en la página principal, donde puede aprender sobre el aprendizaje de inglés en la aplicación, nuestra metodología y las formas de practicar y consolidar el aprendizaje con su hijo.
¿Qué idiomas estan disponibles?
Nuestra aplicación está disponible en español y en inglés.
¿Planean tener disponibles otros idiomas?
Planeamos agregar nuevos idiomas pronto.
¿Con que frecuencia, nuevos contenidos son añadidos al aplicativo?
Lanzamos nuevas películas y contenido periódicamente y lo actualizamos con notificaciones automáticas y correos electrónicos. Por favor, asegúrese de tener su permiso de notificación push concedido.
¿Se puede cambiar de idioma?
Actualmente, nuestro aplicativo esta disponile en español y portugues. Puedes cambiar el idioma en el app a cualquiera de estos dos. Sin embargo, cambiar de idioma reiniciara todo progreso y puntos que hayas ganado en el aplicativo.
¿Puedo aprender otros idiomas aparte del inglés?
Actualmente, nuestra aplicación solo está disponible para aprender inglés.
COMENZANDO
¿Necesito una suscripción para usar el aplicativo?
Si, para tener acceso a los videos y juegos, se necesita de una suscripción. Recomendamos que utilice nuestra semana GRATIS de prueba.
¿Cómo funciona el periodo de prueba gratis del aplicativo?
El periodo de prueba incluye todo nuestro contenido de video y de juegos completamente GRATIS por una semana. Puedes acceder a este contenido cuantas veces quieras.
¿Cómo me suscribo?
Basta con hacer click en el boton “Suscribir” y escoger el paquete que mejor acomode tus necesidades.
¿Qué está incluido en mi suscripción?
Una vez suscrito, tendrás acceso completo a todos nuestros videos y juegos, incluidos todos los lanzamientos futuros: más de 300 palabras en inglés y frases en 40 videos diferentes a tu alcance. Sin cargos ocultos y sin publicidad.
Ya me suscribí. ¿Por qué necesito iniciar sesión?
Iniciar sesión garantizará el acceso a múltiples dispositivos y te permitirá recuperar tu contraseña si es necesario.
¿Cóomo inicio sesión?
Hacer clic en el botón "iniciar sesión" en la página de inicio e ingresar el mismo correo electrónico que se utilizó cuando se suscribió.
¿Cuántos dispositivos puedo utilizar?
Una vez suscrito, tendrás acceso completo a través de múltiples dispositivos (incluyendo tablets y teléfonos inteligentes iOS y Android). Tener en cuenta que no se puede usar más de un dispositivo con la misma cuenta al mismo tiempo.
Tengo problemas para suscribir o iniciar sesión.
Por favor escríbenos a magicalenglish@kantoo.com
VISUALIZACIÓN
¿Puedo ver Inglés mágico en mi TV, consola de juegos, o reproductor de streaming?
La aplicación es compatible con teléfonos inteligentes y tablets iOS y Android. Actualmente, no admitimos teléfonos Windows, navegadores de escritorio, lectores electrónicos o consolas de juegos.
¿Cómo puedo ver Inglés mágico en mi Smart TV?
Aplicativo con iOS: si tiene Apple TV: deslice hacia arriba para mostrar el centro de control y toque "Air Play", seleccione Apple TV y encienda el espejo. Si no tiene un Apple TV: conecte su iPhone con un adaptador AV digital.
Android: hay varias opciones, dependiendo del tipo de dispositivo. A: Abrir la configuración o barra de notificaciones y activar "Miracast" o "Conexión rápida". Seleccionar su televisor una vez que aparece debajo de los dispositivos cercanos. B: Samsung: conectar tu móvil y el televisor con la función "Smart View". C: seleccionar "reflejo de pantalla" tanto en la configuración de fuente del Smart TV, como en la configuración de uso compartido del dispositivo.
¿Cómo puedo limitar el consumo de datos del celular?
Aplicativo de iOS: Ir a Configuración, luego tocar Datos móviles o Celular. Si estás usando un iPad, puedes ver Configuración> Datos celulares.
Android: Ir a Configuración, luego pulsar Datos móviles. Puedes limitar el uso general de datos móviles o restringirle el uso de datos a una aplicación específica.
PERFIL Y SUSCRIPCIÓN
¿Cómo cierro mi sesión de la aplicación?
Ir a “Mi cuenta” (Em el menu de área de padres) y hacer clic en “salir”
¿Dónde puedo ver o cambiar mi suscripción?
Puedes ver tu suscripción actual en la página "Mi cuenta" (zona / menú principal). Si has adquirido una suscripción "in-app", puedes cambiar de plan en cualquier momento, y la tienda de aplicaciones (Google Play o la tienda de aplicaciones de Apple) actualizará automáticamente tu cargo al nuevo plan.
¿Cómo puedo solucionar un problema con la suscripción?
Por favor escribe a magicalenglish@kantoo.com para que podamos asistir tu problema.
¿Cómo puedo empezar o parar de recibir las actualizaciones de “Inglés mágico” a mi correo electrónico?
Inicia sesión con tu correo electrónico para obtener actualizaciones y consejos útiles. Para darse de baja, hacer clic en el enlace "cancelar suscripción" en la parte inferior de cada correo electrónico.
Olvide el correo que utilice para iniciar sesión
Verifica el dispositivo anterior que se utilizó para iniciar sesión. El correo electrónico que se utilizó se presenta en la página "Mi cuenta" (a través del menú "zona principal"). Si se compró una suscripción en la aplicación, su suscripción se activará automáticamente en cualquier dispositivo asociado con tu cuenta de Apple / Google. Si aún no puedes encontrar tu correo electrónico, contáctanos en magicalenglish@kantoo.com y te ayudaremos.
¿Qué puedo hacer si he olvidado mi contraseña?
Si necesitas iniciar sesión pero has olvidado tu contraseña, simplemente haz clic en el enlace "olvidó la contraseña" en la página de inicio de sesión y te enviaremos un correo electrónico con instrucciones precisas.
¿Cómo cambio el correo electrónico asociado a mi cuenta?
Por favor escríbele a magicalenglish@kantoo.com para que podamos asistirte.
¿Por qué no estoy consiguiendo ingresar a la aplicación?
Por favor, asegúrate de que el plan de suscripción aún esté activo. Si tienes un plan activo y no puedes acceder a tu cuenta, contáctanos en support @ y con gusto te asistiremos.
Sospecho que mi cuenta esta siendo utilizada sin mi permiso. ¿Qué debo hacer?
Por favor comunicate con nostros al magicalenglish@kantoo.com para poder asistirte.
¿Cómo hago para cancelar mi suscripción?
Si te suscribiste a través de una compra en la aplicación, puedes cancelar tu suscripción desde la aplicación Appstore (Google play o Apple Appstore). Si estás suscrito a través de tu operador de telefonía móvil, contáctalos directamente para obtener asistencia.